こんにちは、テンテンです。
先日、下記のご相談がありました。
THE THORカスタマイズ画面の不具合
これが、実際のTHE THROカスタマイズ画面の不具合のスクショです。ご覧の通り、メニューが表示されていませんよね。
今回は、上記画像のように、THE THORのカスタマイズ画面に不具合が起きた時の対処法について解説をします。
では、早速解説に進みます。
THE THORのカスタマイズ画面に不具合が起きる原因とは！？
結論からお伝えすると、今のところ、WordPressのバージョンが原因であることが多いと考えています。
特に、WordPressのバーションが5.3以降の場合、このような不具合が起きてしまうことを確認しています。
THE THORのカスタマイズ画面に不具合が起きた時の対処法について
基本的に、THE THOEでカスタマイズ画面に不具合が起きてしまった時の対処法は2つあります。
①THE THORを最新にアップデート
②THE THORを最新にアップデートできない時の対処法
解決策① THE THORを最新にアップデートする
THE THOEで最新のバージョンにアップデートする方法は、以下の記事でまとめていますのでやり方がわからない場合、ご参考にしてみてください。
こんにちは、テンテンです。 今回は、WordPressのテーマであるTHE THORを最新版にアップデートする方法について解説します。 Tenten THE THORを最新版にア[…]
これでも解決できない場合、最後にキャッシュ削除を行ってみてください。
解決策② THE THOEを最新にアップデートできない時の対処法
次に想定できる問題が、THE THORを最新にアップできない時のパターンです。
THE THORでは、「更新用ユーザーID」を発行して登録しておかないと、アップデートできない仕様になっています。
基本的に、「更新用ユーザーID」は、カスタマイズ画面から登録する必要があるので、今回の問題のようにすでに『カスタマイズ画面に不具合が起きてしまっている』場合、こちらの方法で対処してください。
THE THORカスタマイズ画面の不具合対処フロー
①更新用ユーザーIDを発行する
②WordPressのバージョンをダウングレードする
③THE THORのカスタマイズ画面から、更新用ユーザーIDを登録する
④THE THORのバージョンを最新にアップデートする
⑤WordPressのバージョンを最新にアップデートする
⑥キャッシュ削除を行う
手順は多いですが、どれも簡単な作業なので、安心して進めていきましょう。
万が一のことも想定して、バックアップを取っておくことをオススメします。
①更新用ユーザーIDの発行を行う
すでに更新用ユーザーIDを発行している方は、次に進んでください。
まだ、THE THORの更新用ユーザーIDを発行できていない方は、下記の記事で解説をしていますので、ご参考にしてみてください。
こんにちは、テンテンです。 今回は、THE THORの「更新用ユーザーID」と「会員フォーラムのアカウント」の発行手順について解説します。 Tenten THE THORをインス[…]
②WordPressのバージョンを5.2にダウングレードする
次に、WordPressのバージョンを5.2にダウングレードします。
(1)上記のプラグイン をインストールします。
「今すぐインストール」を行い、「有効化」しましょう。
(2)プラグインの一覧画面を開き、WP Downgradeの「Settings」に進みます。
(3)WordPress Target Versionを「5.2」と入力を行い、「変更を保存」に進みます。
(4)「Up-/Downgrade Core」に進みます。
(5)WordPress5.2の確認を行い、「今すぐ更新」に進みます。
(6)更新完了画面を確認する
「WordPress5.2へようこそ」となれば、ダウングレード成功です。
これで一旦、THE THORのカスタマイズ画面の不具合は解消されたかと思います。
ただ、このままですと、一生WordPress5.2を使っていかなければならないので、その解決方法についてご紹介します。
③THE THORカスタマイズ画面から更新用ユーザーIDを登録する
先ほど、「更新用ユーザーID」の発行手続きをしたので、ここからは、更新用ユーザーIDの登録方法について解説をしていきます。
(1)「外観」→「カスタマイズ」に進みます。
(2)「基本設定[THE]」→「ユーザーID設定」に進み、「ユーザーID」を入力します。
ユーザーIDを入力したら、忘れずに「公開」をしましょう。これで、THE THORのバージョンをアップデートできるようになったので、実際にしていきましょう。
④THE THORのバージョンを最新にアップデートする
では、THE THORのバージョンを最新にアップデートしていきましょう。
WordPressの管理画面から「更新」に進みます。
後は、「THE THOR」にチェックを入れて、「テーマを更新」に進むだけです。
上記画像の「THE THORの更新に成功しました」となれば、更新成功です。
⑤WordPressのバージョンを最新にアップデートする
ここまできたら、先ほどダウングレードしたWordPressを最新バージョンにアップデートします。
(1)プラグイン一覧に戻り、「Settings」に進みます。
(2)先ほど入力した「5.2」を削除して、空白にして、「変更を保存」に進みます。
ワードプレス管理画面から更新に戻ると、下記画像のように最新のWordPressのバージョンが表示されるので更新をしましょう。
WordPressの更新をする際は、「ja（日本）」のモノを更新しましょう。
⑥キャッシュ削除を行う
このままだと、また、THE THORのカスタマイズ画面が表示されないという不具合が起きてしまう可能性があるので、「キャッシュ削除」を行いましょう。
よく「THE THORで不具合を起きて困ってます。」という問い合わせをいただきますが、まず「キャッシュ削除」を行うようにしましょう。
不具合の内容にもよりますが、キャッシュ削除で解決できることも多いです。
Google Chromeでのキャッシュ削除方法
(1)赤枠で囲っている①をクリックして、「設定」に進みます。
(2)「閲覧履歴データの削除」に進みます。
(3)「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れて、「データを削除」に進みます。
これでキャッシュ削除は完了です。
最後に、THE THORのカスタマイズ画面に不具合がないか確認をしましょう。
さいごに
しっかり解決はできましたか？
『俺のブログ運営』では、主にブログ運営をしてきた中で学んだことやTHE THORの細かい使い方・初期設定についても解説をしています。
THE THORに関する解説系の記事は、以下にすべてまとめていますので、もし良かったら参考にしてみてください。
▶️THE THOR（ザ・トール）の初期設定・使い方一覧【完全版マニュアル】
最後まで読んでいただき、ありがとうございました。